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          Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie 

Bei SolitaireMart sind wir bestrebt, unseren Kunden außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Um Ihr Vertrauen beim Einkauf bei uns zu gewährleisten, haben wir eine klare Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegt, die die Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen darlegt. Diese Richtlinie enthält auch spezifische Regelungen für Kunden in Kalifornien und der Europäischen Union.
1. Allgemeine Rückgaberichtlinie

  • Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen akzeptiert: Kunden haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung einzuleiten. Um die Voraussetzungen zu erfüllen, müssen die Artikel ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein.

  • Kosten für den Rückversand: Die Kunden sind für alle Kosten des Rückversands verantwortlich. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher ankommt.

  • Wiedereinlagerungsgebühr: Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % wird auf alle zurückgesandten Artikel erhoben, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt. Diese Gebühr deckt die Kosten ab, die mit der Bearbeitung von Rücksendungen und der Wiedereinlagerung verbunden sind.

  • Artikel im endgültigen Verkauf: Bestimmte Artikel gelten als endgültiger Verkauf und sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören:

    • Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.
    • Alle Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind.
2. Verbraucherschutz in Kalifornien
Gemäß den Bestimmungen Kaliforniens:

  • Rückgaberecht: Das kalifornische Gesetz erlaubt es Verbrauchern, Waren innerhalb einer angemessenen Frist zurückzugeben. Unsere 14-tägige Rückgaberichtlinie entspricht dieser Anforderung.

  • Wiedereinlagerungsgebühren: Die Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % ist nach kalifornischem Recht zulässig, vorausgesetzt, sie wird dem Kunden vor dem Kauf mitgeteilt.

  • Erstattungsfrist: Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung und Genehmigung des zurückgesandten Artikels bearbeitet.

3. Verbraucherrechte in der Europäischen Union
Für unsere geschätzten Kunden in der Europäischen Union:

  • 14-tägige Widerrufsfrist: Gemäß den EU-Vorschriften haben Kunden das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

  • Zustand der zurückgesandten Artikel: Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, ungetragenen Zustand, komplett mit allen Verpackungen und Etiketten, zurückgesandt werden, um für eine vollständige Rückerstattung in Frage zu kommen.

  • Keine Wiedereinlagerungsgebühren: Im Gegensatz zu unserer Standardrichtlinie fallen bei Rücksendungen, die im Rahmen der EU-Widerrufsfrist initiiert werden, keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

  • Rückerstattungen: EU-Kunden haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Kosten für den Standardversand, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Bearbeitung der Rücksendung.

4. Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel: Diese können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen defekt oder beschädigt an.

  • Artikel im endgültigen Verkauf: Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

  • Gesundheits- und Sicherheitsartikel: Produkte wie geöffnete Körperpflegeartikel, Kosmetika und bestimmte Schmuckstücke können nicht zurückgegeben werden, wenn sie geöffnet oder benutzt wurden.

5. Wie man eine Rücksendung einleitet
Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter info@solitairemart.com innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern.

  2. Bereiten Sie Ihr Paket vor: Stellen Sie sicher, dass der Artikel im Originalzustand, mit angebrachten Etiketten, sicher verpackt ist, um Beschädigungen während des Rückversands zu vermeiden.

  3. Versenden Sie den Artikel: Verwenden Sie eine seriöse Versandmethode und erwägen Sie den Kauf einer Sendungsverfolgung für Ihre Rücksendung. Fügen Sie die Originalquittung oder den Kaufnachweis in das Paket bei.

6. Wichtige Hinweise

  • Inspektionsprozess: Alle zurückgesandten Artikel werden nach Erhalt überprüft, um zu bestätigen, dass sie unsere Rückgabekriterien erfüllen. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

  • Kontaktinformationen: Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- oder Erstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter info@solitairemart.com oder rufen Sie uns an unter +917600003955.

7. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ist so konzipiert, dass sie den geltenden Gesetzen entspricht, einschließlich:

  • California Consumer Privacy Act (CCPA): Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre persönlichen Daten gemäß den CCPA-Bestimmungen zu behandeln.

  • Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO): Für EU-Kunden halten wir uns an die DSGVO-Richtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten während des Rückgabe- und Erstattungsprozesses geschützt sind.

Durch die Einhaltung dieser Richtlinien möchten wir allen unseren Kunden ein transparentes und zufriedenstellendes Rückgabe- und Erstattungserlebnis bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für SolitaireMart entschieden haben!
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Über uns

Willkommen bei Mirano Jewels

Mirano Jewels, eine Premium-Schmuckmarke von AJ Design and Retail, widmet sich der Schaffung zeitloser Eleganz durch außergewöhnliche Handwerkskunst, überragende Qualität und innovatives Design. Mirano Jewels wurde unter dem bewährten Erbe von AJ Design and Retail gegründet, das seit 2010 erfolgreich tätig ist, und hat sich zu einer vertrauenswürdigen Adresse für Kunden entwickelt, die exquisiten Schmuck suchen, der die kostbarsten Momente des Lebens zelebriert.

Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Schmuckbranche sind wir darauf spezialisiert, eine umfangreiche Kollektion sorgfältig gefertigten Schmucks mit natürlichen Diamanten, im Labor gezüchteten Diamanten, Edel- und Halbedelsteinen, Goldschmuck und Silberschmuck anzubieten. Unser Engagement ist es, Kunden außergewöhnliche Qualität, Transparenz und Wert zu bieten, während wir gleichzeitig die höchsten Standards an Handwerkskunst und Kundenservice aufrechterhalten.

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Unser Fachwissen

Naturschmuck

Wir bieten eine exklusive Auswahl an zertifiziertem Naturschmuck, der sorgfältig nach Brillanz, Qualität und Echtheit ausgewählt wurde. Von eleganten Verlobungsringen und Eheringen bis hin zu anspruchsvollen Halsketten, Ohrringen, Armbändern und Anhängern ist unsere Kollektion aus Naturdiamanten darauf ausgelegt, Luxus und zeitlose Schönheit widerzuspiegeln.

Schmuck mit im Labor gezüchteten Diamanten

Da moderne Verbraucher nach nachhaltigen und preiswerten Alternativen suchen, präsentiert Mirano Jewels stolz eine beeindruckende Kollektion von Labordiamantschmuck. Diese Diamanten besitzen die gleichen physikalischen, chemischen und optischen Eigenschaften wie geschürfte Diamanten und bieten gleichzeitig außergewöhnliche Brillanz und Erschwinglichkeit. Unsere Labordiamantkollektion verbindet Innovation mit Eleganz und macht Luxus für mehr Menschen zugänglich.

Edelsteinschmuck

Unsere Edelsteinsammlung präsentiert eine Vielzahl von Edel- und Halbedelsteinen, darunter Saphire, Smaragde, Rubine, Tansanite und viele andere seltene Steine. Jeder Edelstein wird sorgfältig ausgewählt und zu einzigartigen Schmuckstücken verarbeitet, die seine natürliche Schönheit und Individualität hervorheben.

Goldschmuck

Wir fertigen eleganten und zeitgemäßen Goldschmuck in verschiedenen Reinheitsgraden, darunter 14K, 18K und 22K Gold. Unsere Kollektion umfasst Ringe, Halsketten, Anhänger, Ohrringe, Armreife, Armbänder und maßgeschneiderte Designs, die sich für den Alltag, besondere Anlässe, Hochzeiten und Feierlichkeiten eignen.

Silberschmuck

Unsere Silberschmuckkollektion bietet stilvolle, vielseitige und erschwingliche Designs für den modernen Lebensstil. Von klassischen Sterlingsilberstücken bis hin zu zeitgenössischem Modeschmuck – jede Kreation wird mit Präzision und Liebe zum Detail entworfen.

Individueller Schmuck

Wir verstehen, dass Schmuck etwas zutiefst Persönliches ist. Deshalb bieten wir individuelle Schmuckservices an, die es unseren Kunden ermöglichen, einzigartige Stücke zu kreieren, die ihren Stil, ihre Gefühle und besondere Anlässe perfekt widerspiegeln. Ob Verlobungsring, Jubiläumsgeschenk, Familienerbstück oder Maßanfertigung – unser Team verwandelt Ideen in außergewöhnlichen Schmuck.

Warum Mirano Jewels wählen?

Entdecken Sie, was uns zur vertrauenswürdigen Wahl für erlesenen Schmuck macht
01

Gegründete Schmuckkompetenz seit 2010

02

Vertrauenswürdige Marke von AJ Design and Retail

03

Umfassende Kollektion an Schmuck mit natürlichen Diamanten und im Labor gezüchteten Diamanten

04

Edelstein-Schmuck der Spitzenklasse

05

Edelgoldschmuck und Silberschmuck

06

Maßgeschneiderte Design- und Fertigungsdienstleistungen

07

Bekenntnis zu Qualität und Transparenz

08

Wettbewerbsfähige Preise und außergewöhnlicher Wert

09

Kundenorientierter Ansatz

10

Erfahrenes Handwerk und moderne Designs

Unsere Vision

Eine weltweit anerkannte Schmuckmarke zu werden, die für Innovation, Handwerkskunst, Qualität und Kundenzufriedenheit bekannt ist und gleichzeitig feinen Schmuck für Kunden über Generationen hinweg zugänglich macht.

Unsere Mission

Wunderschönen, bedeutungsvollen und hochwertigen Schmuck zu kreieren, der Liebe, Erfolg, Meilensteine und die schönsten Momente des Lebens zelebriert, während wir ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten.

Unser Engagement für Qualität

Bei Mirano Jewels steht Qualität im Mittelpunkt unseres Handelns. Jedes Stück wird strengen Qualitätskontrollen unterzogen, um höchste Handwerkskunst, Langlebigkeit und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir beziehen unsere Materialien verantwortungsvoll und arbeiten mit erfahrenen Kunsthandwerkern zusammen, die ihr jahrelanges Fachwissen in jede Kreation einfließen lassen.

Bei Mirano Jewels erzählt jedes Schmuckstück eine Geschichte, jedes Design spiegelt Leidenschaft wider und jede Kreation ist dafür gemacht, ein Leben lang geschätzt zu werden.